Uvjeti korištenja
Web shop (internet trgovinu) V.U.I.P.d.o.o. možete koristiti na način i prema uvjetima i pravilima navedenim u nastavku. Molimo vas, pročitajte ih kako biste otklonili eventualne poteškoće prilikom korištenja web shopa.Ukoliko dođe do bilo kakvih poteškoća, molimo Vas da ih prijaviteputem e-mail adrese ( info@vuip.hr)ili telefona (01 550 10 10) objavljenim na našoj kontaktstranici kako bismo ih otklonili. Unaprijed hvala!
Uvjeti i pravila korištenja
Ovaj sporazum o uvjetima i pravilima korištenja web shopa(internet trgovine) V.U.I.P. d.o.o.određuje međusobne odnose između Vas kao Kupca i web shopaV.U.I.P. d.o.o. kao Prodavatelja.
Kupci trgovine mogu biti sve pravne i fizičke osobe. Registiranikorisnici moraju biti punoljetne osobe.
Kupcem se može postati registracijom kao korisnik. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ako dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste pravovremeno ažurirati Vaš korisnički račun kako biste nas obavijestili o nastalim promjenama.
Web shop V.U.I.P. d.o.o.obvezujese na poslovanje u skladu sa legitimnim zakonima važećim napodručju Republike Hrvatske.
Web shop V.U.I.P. d.o.o.obvezuje se na zaštitu podataka kupaca te da će ih koristiti samo usvrhu ostvarivanja narudžbe. Kupac u svakom trenutku može pristupiti svome korisničkom računu i svojim podacima te promjeniti opće podatke i pristupnu lozinku.
Web shop V.U.I.P. d.o.o.obvezuje se na isporuku sukladno traženjima kupaca prema podacima koje kupac navodi u svojem korisničkom računu ili prilikom naručivanja proizvoda.
U slučaju nemogućnosti isporuke traženih proizvoda web shopV.U.I.P. d.o.o.obvezan je vratiti sva uplaćena sredstva uplatitelju (kupcu)u roku od 14 dana koja je iste položila na račun web shopa V.U.I.P.d.o.o. u svrhu kupnje spornih proizvoda.
U slučaju otkaza narudžbe od strane kupca/korisnika koji je robuplatio Web shop V.U.I.P. d.o.o.obvezuje se na povrat sredstava unutar 14 dana od trenutka otkazanarudžbe umanjenih za trošak transakcije novčanih sredstava.
Sve fotografije, slike te sadržaj prikazan na stranicama zaštićenje, te web shop V.U.I.P. d.o.o.zadržava jedinstveno pravo na njegovo korištenje.
Zabranjeno je javno prikazivanje, prenošenje, objavljivanje, mijenjanje, reproduciranje, distribuiranje, sudjelovanje u prijenosuili prodaji, izradi kopija, otpremanju te svakoj drugoj vrsti uporabe cjelovitog sadržaja ovih stranica ili jednog njihovog dijela te odabir i usklađivanje njihovog sadržaja bez izričitog pismenog dopuštenja web shopa V.U.I.P. d.o.o.
Sadržaj ove lokacije zaštićen je autorskim pravom koje pripada web shopu V.U.I.P. d.o.o.te ova lokacija sadrži zaštitne znakove, imena pojedinaca i drugo slično intelektualno vlasništvo u posjedu web shopa V.U.I.P.d.o.o.
Web shop V.U.I.P. d.o.o.zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta korištenja stoga vas molimoda povremeno provjerite ovu web stranicu.
Bilo kakav pokušaj ilegalnog djelovanja na sustav kao i pokušaj lažiranja podataka bit će proslijeđen nadležnim institucijama.
Uvjeti i pravila prodaje
Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našem webshopu. Kupac robe je posjetitelj, fizička ili pravna osoba, koja naručuje posredstvom web shopa i koja odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju (Webshop V.U.I.P. d.o.o.).
Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje i potvrđuje istinitost i potpunost svih podataka koje je dao o sebi, kao što su: da je poslovno sposoban te da ne postoje nikakve poznate mu zapreke pri naručivanju ili kupnji proizvoda putem web shopa V.U.I.P.d.o.o.
Proizvode možete naručiti odabirom artikla iz ponude web shopausluge i prolaskom kroz proces narudžbe. Plaćanje naručenih proizvoda možete obaviti na sljedeće načine: - općom uplatnicom (uplatom na šalteru banke, pošte, FINA-e ) ili internet bankarstvom.
Nakon zaprimanja Vaše narudžbe na našem web shopu, na Vaše-mail dostaviti ćemo Vam neobvezujuću ponudu. Uplatu možete izvršiti prema ponudi Internet bankarstvom ili u bilo kojoj poslovnici banke, Fine, pošte… Nakon vidljive uplate, kupljene proizvode isporučujemo na željenu adresu dostave na trošak kupca.
Web shop V.U.I.P. d.o.o.će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupcao tome da je narudžba uspješno obavljena u trenutku kada Vaša narudžba bude završena.
U slučaju da naručeni proizvod nije raspoloživ, web shopV.U.I.P. d.o.o.će obavijestiti Kupca o trenutačnoj dostupnosti istog te ga izvijestiti o slijedećem mogućem roku isporuke naručenog artikla.
Troškovi dostave će biti obračunati na ponudi ako Kupac tako želi. Sva će plaćanja biti izvršena u HRK (hrvatskimkunama). Troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu pri plaćanju općom uplatnicom ili internet bankarstvom.
Uvjeti dostave : Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi,dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Za dostave izvan grada proizvodi se šalju putem dostavnih službi koje obavljaju usluge dostave roba.
Ostali uvjeti dostave:
Rok isporuke je jedan do dva radna dana za artikle koji su raspoloživi odmah. Neke artikle potrebno je povući sa vanjskog skladišta i u tom je slučaju rok isporuke i do trideset radnih dana. Točan rok isporuke biti će naznačen u ponudi, a možete i provjeriti sa našim prodajnim savjetnicima na info@vuip.hr. Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom utransportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je Dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Kupac ima pravo na povrat robe (trošak povrata robe na teret kupca) uz opravdanu reklamaciju e-mailom, telefonski ili pismeno urazdoblju do 24 h od trenutka preuzimanja robe. Kupac je dužan čuvati spornu robu i obvezan je dati istu na uvid web shopu V.U.I.P.d.o.o., inače se reklamacija neće smatrati pravovaljanom. Servisirana ili zamjenjena roba kupcu se šalje na trošak Prodavatalja HP ili dostavnom službom.
Opravdanim se smatra povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja
Pravila privatnosti
ONLINE platforma za riješavanje sporova:
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.Zaštita privatnosti
Web shop V.U.I.P. d.o.o.Obvezuje se da će čuvati i pružati zaštitu osobnim podacima kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/ korisnicimakoji su nam nužni radi ostvarivanja narudžbe i dostave robe.
Kao korisnik našeg web shopa tj. internet trgovine V.U.I.P.d.o.o. dužni ste čuvati svoje pristupne podatke te ograničiti pristup svojem računalu. Pristupne podatke ne smijete dijeliti s drugim osobama.
Svi naši djelatnici te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo ovlaštenim djelatnicima web shopa V.U.I.P.d.o.o. kao i kurirskoj službi, u svrhu obavljanja dostave. Vaše podatke nećemo nikada dijeliti sa neovlaštenim osobama te drugim tvrtkama.
Ovime pristajete na sve odgovornosti nastale iz korištenja našegweb shopa pod vašim korisničkim imenom. Za svu moguću štetu nastalu iz takvog korištenja web shopa V.U.I.P.d.o.o. ne može se smatrati odgovornim.
U vjeri uspješne poslovne suradnje koristimo priliku da Vas lijepo pozdravimo. V.U.I.P.d.o.o.